OSIPTEL: ¿qué debo hacer si la empresa operadora no responde a mi reclamo?
ERP. Los abonados y los usuarios de los servicios de telefonía fija, móvil, televisión de paga e internet tienen el derecho de presentar sus reclamos ante las empresas operadoras, a través de cualquiera de sus canales de atención, sean presenciales, telefónicos o virtuales, según el Organismo Superior de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL). Sin embargo, ¿qué se debe hacer si la respuesta al reclamo nunca llega o llega de forma tardía?
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