Ente regulador organizó presentación de Forrest Morgeson, experto mundial en medición de la satisfacción de los usuarios de servicios y productos.
Lima. El presidente del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL, Gonzalo Ruíz Díaz, refirió que en la medida que existe un mayor desarrollo del mercado de telecomunicaciones, se está incrementando la expectativa de los usuarios por contar con mejores servicios.