ERP. La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) presentó el nuevo Centro de Conciliación y Arbitraje – CECONAR Norte, el cual permitirá a los ciudadanos de la macro región, conciliar sus controversias en salud, de forma gratuita.
A través del CECONAR Norte, se puede reclamar reembolsos de gastos médicos, indemnización por mala praxis, planes de cobertura de salud, otorgamiento de prestaciones económicas a través del Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo, así como el intercambio de prestaciones entre empresas de seguros y establecimientos de salud.
El director de CECONAR Norte, Darwin Hidalgo, explicó durante su presentación en Piura que las ventajas del CECONAR Norte son las conciliaciones gratuitas, la rapidez de los procesos y la confidencialidad de los procesos. Agregó que las conciliaciones en salud se realizan desde el 2001 y que desde esa fecha, ya se han conciliado 2088 casos.
El Centro de Conciliación y Arbitraje – CECONAR Norte se ubica dentro de la Intendencia Macro Regional, situada en Calle Francisco Cabrera 124, Chiclayo.
Pueden recurrir al CECONAR Norte, cualquier ciudadano que voluntariamente decida someter sus controversias sobre temas de salud, las Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud y sus Afiliados, las víctimas de accidentes de tránsito, las entidades empleadoras con trabajadores afiliados o por afiliarse a una EPS, entre otros.
La Superintendencia Nacional de Salud también indicó que los usuarios que residen en las regiones de Tumbes, Piura, Lambayeque, La Libertad, Cajamarca y Amazonas, pueden acudir, además, a los 15 centros de conciliación del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, los cuales pueden conciliar controversias en salud, gracias a un convenio entre este ministerio y SUSALUD.
Hay que precisar que la función del CECONAR es resolver las controversias entre las partes (pacientes y Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud –IPRESS, ya sean públicas o privadas). Los reclamos se resuelven en los hospitales y las quejas en SUSALUD.
