La entidad exhortó a las familias a verificar que los terrenos no estén ubicados en zonas de riesgo antes de comprar una vivienda, ante la proximidad de las lluvias por el fenómeno El Niño.
ERP. Ante la proximidad de las lluvias asociadas al fenómeno El Niño, el Indecopi exhortó a las empresas inmobiliarias a brindar información clara, veraz y oportuna sobre las condiciones de los terrenos y viviendas que comercializan en la región Piura. Asimismo, recomendó a las familias verificar que los proyectos inmobiliarios no se encuentren en zonas de riesgo antes de concretar una compra.
Según la Oficina Regional del Indecopi en Piura, en lo que va de 2026 se han registrado 622 denuncias, de las cuales 204 están dirigidas contra empresas constructoras e inmobiliarias, principalmente por fallas en la construcción, falta de información transparente sobre los riesgos de los terrenos, presuntas cláusulas abusivas e inoperatividad del Libro de Reclamaciones, entre otros motivos.
La cifra representa casi un tercio del total de denuncias registradas en la región durante el periodo informado.
Sancionan a inmobiliarias por vender en zonas inundables
El Indecopi recordó que la Comisión de la institución en Piura, en primera instancia, ya ha sancionado a empresas inmobiliarias por comercializar inmuebles ubicados en zonas inundables, presentando condiciones de seguridad que no correspondían con la realidad.
Estas prácticas contravienen las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que obliga a los proveedores a ofrecer información adecuada sobre los productos y servicios que comercializan.
Por ello, la entidad recomendó a los compradores solicitar documentación que permita verificar las condiciones del terreno, sus características y los posibles riesgos asociados a la ubicación del proyecto.
¿Qué hacer si las lluvias dañan una vivienda?
De acuerdo con la Guía para los consumidores en situaciones de emergencia en el Perú, el Indecopi recordó que, si una vivienda sufre daños por lluvias o inundaciones, el propietario puede exigir a la constructora el cumplimiento de las garantías que se encuentren vigentes.
Cuando los daños comprometen la estructura de la edificación, corresponde evaluar la aplicación de la garantía legal mínima de 10 años, conforme a las condiciones establecidas por la normativa vigente.
En el caso de proyectos que todavía están en construcción y resulten afectados por eventos climáticos, la empresa debe informar oportunamente sobre los daños ocasionados, las medidas de mitigación adoptadas y, cuando corresponda, el nuevo cronograma de entrega.
Por su parte, quienes compraron una vivienda mediante un crédito hipotecario deben revisar las condiciones de los seguros vinculados al préstamo para determinar si corresponde solicitar cobertura ante la entidad financiera o aseguradora.
Recomiendan conservar contratos y comprobantes
El Indecopi también exhortó a los consumidores a conservar la publicidad del proyecto inmobiliario, los contratos, comprobantes de pago y las comunicaciones intercambiadas con la empresa. Estos documentos pueden servir como pruebas ante un eventual reclamo o denuncia formal.
La institución recordó que los compradores tienen derecho a recibir información transparente sobre las condiciones de los inmuebles y recomendó verificar los posibles riesgos antes de comprometer sus ahorros en la adquisición de una vivienda.
Diario El Regional de Piura
