ERP. La EPS Grau lanzará próximamente un aplicativo digital totalmente gratuito para que la población pueda reportar situaciones de emergencia en los sistemas de agua potable y alcantarillado, así como otros problemas relacionados con las operaciones de la entidad y el servicio que brinda a sus usuarios de Piura, Sullana, Talara, Paita y Chulucanas.
Al respecto, la empresa indicó que, gracias a esta novedosa aplicación, muy importante sobre todo ahora frente al escenario Covid-19, se podrá reportar diversos inconvenientes con respecto a los servicios de saneamiento en la vía pública, problemas con el medidor, situaciones de riesgo en la vía pública, fraudes, y presuntos actos indebidos de funcionarios de la empresa o contratistas con las que trabaje la EPS Grau.
“Esta iniciativa ha sido implementada por la Cooperación Alemana Internacional (GIZ, por sus siglas en alemán), a través del Programa de Modernización y Fortalecimiento del Sector Agua y Saneamiento (PROAGUA II), con el apoyo de la Cooperación Suiza – SECO. El reporte digital que se obtendrá es muy necesario en esta pandemia, ya que contribuirá a evitar conglomeraciones en las oficinas de la EPS Grau”, informó la GIZ.
El aplicativo, que sería lanzado en abril próximo según indicó la Cooperación Alemana Internacional, mejorará la calidad de los servicios que brinda la EPS Grau al dotarla de un medio de comunicación adicional con la ciudadanía, el cual le permitirá responder con mayor celeridad ante situaciones de emergencia y otras operaciones regulares de atención a sus usuarios.
Cabe resaltar que la aplicación podrá ser descargada próximamente desde Google Play Store, gracias al trabajo conjunto entre los entes mencionados y la Oficina de Informática (OFIN) de la EPS Grau.
Dato:
Esta importante iniciativa surgió desde el pasado 2017, tras el desborde del río Piura el pasado 2017, evento en el cual se evidenció la necesidad de mejorar los medios de comunicación entre la población y las autoridades.
